Politique de confidentialité

Chez TOUPIX, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Informations collectées

Pour traiter votre commande : nom, prénom, adresse de livraison, ville, code postal, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse e-mail.
Si vous nous contactez : les informations que vous nous envoyez par WhatsApp ou par e-mail.
Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information : votre adresse e-mail.
Données de navigation : informations techniques (type d'appareil, pages consultées) collectées via des cookies pour faire fonctionner et améliorer le site.

Comme le paiement se fait à la livraison, nous ne collectons aucune information de carte bancaire.

2. Utilisation des informations

Confirmer, préparer et livrer votre commande.
Vous contacter au sujet de votre commande ou d'un éventuel problème de livraison.
Répondre à vos questions et demandes.
Vous envoyer nos actualités et offres, uniquement si vous y avez consenti.
Améliorer notre site et votre expérience d'achat.

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service, comme les sociétés de livraison et la plateforme qui héberge notre boutique, dans la limite de ce qui est indispensable.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour mémoriser votre panier, assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

5. Conservation et sécurité

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre commande et au respect de nos obligations légales. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger contre tout accès non autorisé.

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition concernant vos données. Pour l'exercer, ou pour demander la suppression de vos informations, contactez-nous. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).